MenuAR – الشروط والأحكام، سياسة الاسترداد، وشروط الفوترة

آخر تحديث: 20 أكتوبر 2025

مرحبًا بك في MenuAR.

من خلال الاشتراك في خدمات MenuAR أو استخدامها، فإنك توافق على الشروط والأحكام، وسياسة الاسترداد، وشروط الفوترة الموضحة أدناه. نرجو منك قراءتها بعناية قبل إتمام عملية الشراء.

1. وصف الخدمة

MenuAR هي منصة قائمة على الاشتراك تُمكّن المطاعم والأعمال الغذائية من عرض عناصر القائمة بتقنية الواقع المعزز (AR) ثلاثية الأبعاد، ويمكن الوصول إليها مباشرة عبر متصفح الويب (دون الحاجة إلى تحميل تطبيق).

توفر MenuAR ما يلي:

الوصول إلى منصة MenuAR (اشتراك)

إنشاء نماذج ثلاثية الأبعاد للأطباق بتقنية الواقع المعزز كخدمة اختيارية برسوم إعداد تُدفع مرة واحدة لكل طبق

2. خطط الاشتراك والفوترة

2.1 الوصول عبر الاشتراك

يمنحك اشتراك MenuAR حق الوصول إلى المنصة وميزاتها وفقًا للخطة التي تختارها (Starter، Standard، Growth، أو Pro).

تشمل كل خطة عددًا أقصى من الأطباق ثلاثية الأبعاد النشطة المسموح بها في الوقت نفسه. يمكنك استبدال الأطباق في أي وقت بشرط عدم تجاوز الحد المسموح به في خطتك.

2.2 دورة الفوترة

يتم احتساب الاشتراكات على أساس:

شهري، أو

سنوي (بسعر مخفّض مقارنة بالاشتراك الشهري)

تتجدد الاشتراكات تلقائيًا في نهاية كل دورة فوترة، ما لم يتم إلغاؤها قبل تاريخ التجديد.

3. الرسوم لمرة واحدة لإنشاء النماذج ثلاثية الأبعاد

3.1 ما الذي تشملـه رسوم النماذج ثلاثية الأبعاد

تُعد خدمة إنشاء نماذج الواقع المعزز ثلاثية الأبعاد للأطباق رسوم إعداد تُدفع مرة واحدة لكل طبق، وهي غير مشمولة ضمن الاشتراك.

تشمل هذه الرسوم:

تصميم نماذج ثلاثية الأبعاد مخصصة

تحسين النماذج لتقنية الواقع المعزز

إعداد النماذج لاستخدامها داخل منصة MenuAR

3.2 الملكية والاستخدام

بعد إنشاء النماذج ثلاثية الأبعاد للأطباق:

تبقى قابلة للاستخدام داخل منصة MenuAR

يمكن إعادة استخدامها طالما أن الاشتراك نشط

قد يتم تعطيلها في حال إلغاء الاشتراك

4. سياسة الاسترداد (بأسلوب واضح)

نؤمن بالشفافية، لذا يرجى قراءة هذا القسم بعناية.

4.1 استرداد الاشتراكات

الاشتراكات غير قابلة للاسترداد بعد بدء دورة الفوترة

يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت لتجنب الرسوم المستقبلية

لا يؤدي الإلغاء إلى استرداد رسوم الفترة الحالية بأثر رجعي

4.2 استرداد رسوم إنشاء النماذج ثلاثية الأبعاد

رسوم إنشاء النماذج ثلاثية الأبعاد غير قابلة للاسترداد

يبدأ العمل المخصص فور إتمام عملية الشراء

بعد بدء العمل، لا يمكن استرداد التكاليف

4.3 الاستثناءات

قد يتم النظر في طلبات الاسترداد فقط في الحالات التالية:

وجود رسوم مكررة

أخطاء تقنية مثبتة في الفوترة

تُراجع جميع طلبات الاسترداد على أساس كل حالة على حدة.

5. حدود الخطط والاستخدام العادل

لكل خطة اشتراك حد أقصى محدد لعدد الأطباق ثلاثية الأبعاد النشطة.

توافق على عدم:

تجاوز الحد المسموح به في خطتك

محاولة التحايل على قيود المنصة

استخدام أو إعادة بيع خدمات MenuAR دون إذن

تحتفظ MenuAR بحق طلب ترقية الخطة إذا تم تجاوز حدود الاستخدام بشكل متكرر.

6. سياسة الإلغاء

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من خلال حسابك أو عن طريق التواصل مع الدعم.

بعد الإلغاء:

يظل الاشتراك نشطًا حتى نهاية فترة الفوترة المدفوعة

لن يتم فرض أي رسوم مستقبلية

قد يتم تقييد الوصول إلى المنصة بعد انتهاء الاشتراك

7. الاعتراضات البنكية ونزاعات الدفع

لحماية جميع الأطراف:

نقوم بعرض الأسعار، وشروط الفوترة، والعناصر غير القابلة للاسترداد بوضوح قبل الدفع

بإتمام عملية الدفع، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على هذه الشروط

إن بدء اعتراض بنكي (Chargeback) دون التواصل المسبق مع دعم MenuAR قد يؤدي إلى:

تعليق الحساب

إنهاء الخدمة

نوصي دائمًا بالتواصل معنا أولًا لحل أي مشكلة.

8. تحديد المسؤولية

يتم تقديم MenuAR «كما هي» و«حسب التوفر».

لا تتحمل MenuAR أي مسؤولية عن:

خسارة الإيرادات أو الأعمال

الأضرار غير المباشرة أو التبعية

سوء استخدام المنصة من قبل العملاء أو المستخدمين النهائيين

لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية لـ MenuAR المبلغ المدفوع من قبل العميل خلال أحدث فترة فوترة.

9. التعديلات على الخدمة أو الشروط

يجوز لـ MenuAR تحديث:

ميزات المنصة

الأسعار

هذه الشروط والسياسات

سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة. ويُعد الاستمرار في استخدام الخدمة موافقة على الشروط المحدّثة.

10. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط وتُفسّر وفقًا للقوانين المعمول بها في الولايات المتحدة الأمريكية، دون اعتبار لتعارض القوانين.

11. معلومات التواصل

لأي استفسارات أو طلب دعم، يرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: [email protected]

الهاتف: +1 775-363-6827