Política de Privacidad

Última actualización: julio de 2026

MenuAR ("nosotros", "nuestro") respeta tu privacidad y se compromete a proteger tus datos personales.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web, utilizas nuestros servicios o compras una suscripción.

Al utilizar MenuAR, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente, así como información recopilada automáticamente cuando utilizas nuestra plataforma.

1.1 Información que nos proporcionas

Esto puede incluir:

Nombre completo

Nombre de la empresa

Dirección de correo electrónico

Número de teléfono

Número de teléfono móvil (si aceptas recibir comunicaciones por SMS), junto con la fecha, hora y método de tu consentimiento

Información de facturación y pago

Detalles del plan de suscripción

Cualquier información enviada a través de nuestros formularios o del proceso de pago

La información de pago se procesa de forma segura a través de nuestros proveedores de pago.

MenuAR no almacena los datos completos de tu tarjeta de crédito.

1.2 Información recopilada automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestra plataforma, podemos recopilar automáticamente:

Dirección IP

Tipo de dispositivo y navegador

Páginas visitadas y acciones realizadas

Fecha y hora de acceso

URL de referencia

Estos datos se utilizan para análisis, seguridad y mejora del servicio.

2. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos tu información para:

Proporcionar y operar la plataforma MenuAR

Procesar suscripciones y pagos

Generar y gestionar servicios de menú AR

Comunicarnos contigo sobre tu cuenta o actualizaciones del servicio

Enviarte mensajes SMS relacionados con tu cuenta, tus pedidos o actualizaciones del servicio, así como mensajes promocionales si has dado tu consentimiento

Brindar soporte al cliente

Mejorar nuestro sitio web y servicios

Prevenir fraudes y accesos no autorizados

Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

No vendemos tus datos personales.

2.1 Comunicaciones por SMS

Si proporcionas tu número de teléfono móvil y das tu consentimiento, MenuAR podrá enviarte mensajes SMS relacionados con tu cuenta y actualizaciones del servicio, así como mensajes promocionales o de marketing si otorgas tu consentimiento por separado.

La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajería y datos. El consentimiento para recibir mensajes SMS no es una condición para realizar ninguna compra o suscripción.

Puedes darte de baja de los SMS en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje, o contactándonos en [email protected]. Puedes responder HELP para obtener ayuda.

3. Pagos y facturación

Los pagos se gestionan a través de proveedores de pago externos de confianza (como Stripe u otros similares).

Estos proveedores procesan tu información de pago conforme a sus propias políticas de privacidad y seguridad.

MenuAR solo recibe la confirmación del pago y la información básica de facturación relacionada.

4. Servicios de modelos 3D

Si adquieres servicios de generación de modelos 3D:

Los datos y materiales que proporciones se utilizarán únicamente para crear tus modelos AR

Los modelos 3D generados te pertenecen para su uso dentro de MenuAR

No compartimos el contenido de tu menú con terceros, salvo cuando sea necesario para prestar el servicio

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

Cookies esenciales — necesarias para el funcionamiento de la plataforma (por ejemplo, sesiones de inicio de sesión)

Cookies analíticas — nos ayudan a comprender patrones de uso y mejorar el servicio

Cookies de preferencias — recuerdan tu configuración y preferencias

Puedes gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque desactivar las cookies esenciales puede afectar el funcionamiento de la plataforma.

6. Compartición de datos

Podemos compartir información limitada únicamente con:

Proveedores de servicios necesarios para operar la plataforma (hosting, análisis, pagos)

Autoridades legales, cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos

Nunca compartimos datos personales para su reventa publicitaria.

6.1 Datos de consentimiento para SMS

Los datos de consentimiento (opt-in) para mensajes de texto no se compartirán con ningún tercero con fines de marketing o promocionales, bajo ninguna circunstancia. La información del número de teléfono móvil se utiliza únicamente para los fines descritos en esta política, y nunca se vende, alquila ni comparte con terceros para sus propios fines de marketing.

7. Conservación de datos

Conservamos tu información únicamente durante el tiempo necesario para:

Mantener tu cuenta activa

Prestar nuestros servicios

Cumplir con obligaciones legales, contables o fiscales

Puedes solicitar la eliminación de tus datos, sujeto a las obligaciones legales aplicables.

8. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos, incluyendo:

Servidores seguros

Conexiones cifradas (SSL)

Acceso restringido a información sensible

Todos los datos se transmiten mediante cifrado SSL/TLS

El acceso a los datos personales está restringido al personal autorizado, según el principio de necesidad de conocer

Realizamos revisiones de seguridad periódicas de nuestros sistemas

En caso de una brecha de seguridad que afecte tu información personal, notificaremos a los usuarios afectados conforme a la ley aplicable

Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

9. Tus derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a:

Acceder a tus datos personales

Corregir información inexacta

Solicitar la eliminación de tus datos

Oponerte a determinados tratamientos de datos

Darte de baja de las comunicaciones por SMS en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje recibido

Para ejercer estos derechos, contáctanos utilizando la información que aparece a continuación.

10. Enlaces a terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros.

No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente.

Las actualizaciones se publicarán en esta página con la fecha de revisión correspondiente.

El uso continuado de la plataforma implica la aceptación de la política actualizada.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre tus datos, contáctanos en:

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: +1 775-363-6827

Dirección:

1309 Coffeen Avenue STE 1200

Sheridan, Wyoming 82801

Estados Unidos